| 訂位相關規定 |
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本公司網站僅銷售「網路年票」、「預售折扣票」、「兒童票」、「老人票」、「離島居民票」票種，其餘票種或特殊搭機需求者，請向航空公司訂購。有關特別服務及運送條款依各航空公司規定為主，如有需求請主動告知，本公司不負責因可歸責於旅客事由所導致無法成行之損失。【立榮航空特別服務說明】、【華信航空特殊需求旅客】 |
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訂位時「旅客姓名」與「身分證字號」請務必填寫正確，交易完成後恕不受理更改，若資料不正確航空公司有權利拒絕搭乘。 |
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2021年國內航線台灣-金門、澎湖、馬祖來回航線禁運管制期：元旦2020/12/31-2021/01/04、春節2022/01/28~02/08 、二二八2021/02/26-03/02、清明節2021/04/01-04/06、 端午節2021/06/11-06/15、中秋節2021/09/17-9/22、國慶日2021/10/08-10/12。禁運管制期之機票無論票種皆「限當日當班次使用，不得更換航班，逾期作廢」，如要辦理退票，需於行程前3日申請，逾期不可退票。 |
| ◎ |
國內機票不會主動開立代收轉付收據，如需開立請訂購完成後主動來電或來信告知客服人員。如您需要向公司報帳，請直接以機票票根或電子機票及登機證為憑證報帳。(依據現行營利事業所得稅查核準第74條規定：乘坐國內航線飛機之旅費，應以飛機票票根或電子機票及登機證為原始憑證。) |
訂位客滿處理方式 |
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本公司訂位系統為預查機位，客付款後本公司才會代為與航空公司進行訂位及開票，如因原航班客滿造成訂位失敗，本公司將會協助旅客改訂其他航班，如有價差由訂購人承擔或辦理退費。 |
| 票價 |
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本網站僅代訂購含稅之國內機票。 |
| ◎ |
價格相關細節，本網站保有調整變動權利，並於網站上公告不另行通知 |
| ◎ |
本網站代訂購之商品，不再享有航空公司另外舉辦之各項優惠折扣活動。 |
| 票規 |
| ◎ |
國內機票相關規則細節，以航空公司規定為準，航空公司隨時保有調整變動之權利，並隨時於網站上公告，不另行通知。 |
| 報到須知 |
| ◎ |
請於班機起飛40分鐘前，出示訂位代號、身分證件等資料至航空公司櫃台完成劃位報到手續，逾時將開放座位予現場候補旅客。(因應航空公司防疫措施，防疫期間請提早於班機起飛前90分鐘報到劃位。) |
| 退票須知 |
| ◎ |
若有退票需求必須於到機票期日前3天以上提出，請e-mail 或登入訂單管理，通知客服人員進行查核，確認機票是否有退票價值及相關手續費。 |
| ◎ |
收費規定：航空公司手續費+易飛網手續費 (購買票價5%)。 |
| ◎ |
特殊情況：天災、不可抗力、 航空公司航班調度、旅客本人傷亡，需檢附相關證明文件；除航空公司之費用外，本公司收取票價5%為作業服務費。 |
| ◎ |
作業時間：約2~3個月 |
| 班機取消 |
| ◎ |
如旅客所訂訂之航班因航空公司因素（例如：飛機故障維修、班機調度延遲）或天候不佳等因素取消而導致無法搭乘時，旅客可向航空公司索取航班取消證明後委請本公司代為辦理退票，但應由航空公司查證尚未搭乘後方可辦理退款。 |
| ◎ |
「颱風」取消作業規範: |
| 未發佈『陸上颱風警報 ( 以氣象局發佈為準 )』時：欲退票者依機票退票規定辦理。 |
| 已發佈『陸上颱風警報 ( 以氣象局發佈為準 )』時：航空公司班機仍正常起降未正式宣佈班機取消，但旅客訂購機票之「搭機日期」與「航班起迄地」在『陸上颱風警報』範圍者，欲辦理預期颱風取消行程之退票作業時，將酌收退票手續費 |
| ◎ |
擬委請本公司代為申請退票之旅客，請以email 或致電易飛網客服人員並附上相關證明文件。請勿自行上網退票，如自行上網退票，恕不再補退手續費。 |
| ◎ |
如遇去程或回程單一航程航班異動取消時：若您訂購的來回票非同一航空，航班正常起降之航空公司有權拒絕全額退票；如您訂購的來回票為同一航空，即可辦理去回程全額辦退。 |
| 權責 |
| ◎ |
旅客於本網站委請本公司代訂購產品前，請務必詳閱該產品之訂購須知及相關約定。如訂購人非旅客本人，訂購人將居於代理人地位，亦即有義務充分告知旅客本人各行程訂購須知與限制約定，在點選同意後其法律效力及於旅客本人，本公司不接受事後旅客本人以不知或未瞭解等事由做為抗辯理由。 |
| ◎ |
如發生訴訟時雙方同意以台北地方法院為第一審管轄法院。 |
| 安全交易 |
| ◎ |
本系統交易已透過SSL加密認證，您的資料將被安全保護。而您所入之客戶資料除用為代訂位開票交易相關作業或因政府執法機關要求外，將不會透漏給第三者做商業或其他用途。 |
| 免責聲明 |
| ◎ |
本公司僅提供代訂購機票之服務，本公司完成機票之代訂購服務後，本公司契約上之義務即已全部履行完畢，其後有關旅客或委託人因機票滅失、毀損或因航空公司之任何決定或行為而得對航空公司或其他第三人主張之權利或抗辯，均屬旅客或委託人與航空公司間之權利義務闗係，與本公司無涉，本公司不承擔最後責任。 |
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客服專線