預約方式
請選擇您的出發時間,再選擇您需要使用的天數。
並於備註欄提供以下資訊:
A.駕駛者資訊(中英文姓名)
B.乘車人數及大約的行李數
C.航班資訊(需機場接送者)
D.自行前往者(請註明要去空港店或那霸店)
E.如有特別需求者,例如嬰兒座椅、接送等需求,請於訂單上留下備註內容。
領車時所需文件
(1)台灣國籍者:
A.訂單
B.台灣駕照(需為6個月有效期護照)
C.日文譯本(需自行攜帶身份證及駕照前往監理所辦理)
•但駕駛執照的日文翻譯版本為自行翻譯者無效。
翻譯版本駕駛執照需要由政令所規定機構(大使館、領事館、JAF等)來製作日本語翻譯文。

(2)非台灣國籍者:
A.訂單
B.該國籍駕照
C.國際駕照
費用包含內容?
• 租車費用
• 消費稅
• 衛星導航(中日英韓)
• ETC讀卡機
• 兒童安全座椅(如有需求,請在訂單上註明)
費用計算問題?
採24小時為一日計費,依照租借使用時間計算費用。
※若延長天數或延遲歸還,延遲費用另計。
若要取消用車,是否會收取費用?
變更用車預約請於用車2日 (不含例假日) 前告知,則無需收取任何變更費用。
如取消預約將按照《取消租車規定》規定收取手續費。
取消租車規定
取車前 2日變更 (不含假日) 無料
取車前 10~30日取消 10%
取車前 3~9日取消 30%
取車前 1~2日取消 50%
取車當日取消 100%
最晚幾日前預約?
提供10月底前用車,最晚需5天前的預約。
但如用車日遇連續假期(例如端午、中秋、雙十等)最晚需於出發前7天預約。
如超時要如何計算?
依照超出的時間去計算超時費用,如延遲還車超過3小時(含)以上,以一日計費。
油資是否包含在租車費用中?
油資並不包含在租車費用內。
租車出發時油箱是加滿的,還車時也要請您將油箱加滿再歸還。
有行駛里數限制或追加費用嗎?
租車並無里程數的限制,也不會因里程數而追加費用。
還車時請您加滿油箱再歸還。
如果有可能超過領車預約時間時,如何處理?
萬一趕不上時間時,可與客服聯繫。
如果超過預訂時間1個小時而沒有得到任何聯繫的情況下,將視為預約取消。
注意事項
車子最晚歸還時間為當日18:00,歸還時請務必將油箱加滿,如車子遭拖吊或其他問題,需自行負擔費用。
衛星導航、ETC是免費的嗎?
是的,車裝都免費配備衛星導航和ETC。
是否提供ETC卡租借服務?
於2016/7/1起提供租借服務,取車時請於租車處租賃ETC卡。
租賃ETC卡片說明
租賃卡費用為324日圓+預付押金5000日圓。
還車時依使用金額由押金扣除後退還現金,租賃費用不退還。
如遺失ETC卡片,將收取補償費5000日圓。
如需嬰孩童座椅要如何預約?
6歲(含)以下及身高120cm(含)以下嬰孩童強制配兒童座椅。
如取消預約將按照《取消租車規定》規定收取手續費。
如需座椅請於訂單上留下座椅規格。
座椅規格
座椅規格 體重 身高 年齡
嬰兒用 10kg以下 75cm以下 12個月以下
幼兒用 9kg-18kg以下 100cm以下 1-4歳為止
學童用 15kg-32kg以下 135cm以下 4-10歳為止
可使用信用卡付款嗎?
於台灣結算租車費用可使用信用卡付款,沖繩當地租車加購項目請支付現金。
租車費用在何時支付?
租車費用在出發前會請您支付完畢。
如延長費用和油資則在還車時與租車公司結算支付。
租借可以指定車款嗎?
車子的顏色、車款、細部規格沒辦法指定,請見諒。
是否有禁菸車?
全車禁菸車,並保證3年內用車。
如有需吸菸車,請於訂單上註明,且不保證為3年內用車。
有手排車嗎?
無提供有手排車。
車內有音響等可以收聽嗎?
可使用,但無法外接其他設備。
是否有針對行動不便者的租車?
目前無針對行動不便者的租車服務。
有提供取車接送嗎?
有,僅提供空港店於機場接送,目前那霸店未提供接送服務,接送機時間為08:30~18:00
接送說明
抵達那霸機場後,至國內機場大廳後過人行橫道,可以看到YOU-I 租車公司接送巴士乘車站的站牌,租車的工作人員將在那裡等候。
歸還車子後,是否提供送至機場服務?
目前僅空港店有提供機場接送服務。
※尚未提供廉航航廈接送服務。
有提供到廉航航廈接送服務嗎?
尚未提供廉航航廈接送服務。
可提供營業時間外租還車嗎?
無提供。
有提供到飯店接送服務嗎?
油資並不包含在租車費用內。
無提供到飯店接送服務。
預約租車者要為駕駛人嗎?
原則上預約者和租車者必須是同一人,預約者也必須持有駕照。
租車簽約本人之外也可以駕駛嗎?
只要有駕照的話都可以駕駛。
簽約出發前請出示所有預計駕駛人的駕照,我們會進行駕駛人登錄。
※若是未登錄的駕駛人發生事故,有可能無法申請保險理賠。
駕駛新手可以租車嗎?
可以。
可使用國際駕照嗎?
日本沖繩地區無法使用台灣發行的國際駕照,請至監理單位申請駕照日文譯本。
租車的保險內容?
租車投保內容包含對人、對物、車輛、人身傷害。
對人保險: 每1人 無上限 (包含強制責任險)
對物保險: 每1事故 無上限(免責自付額5萬日圓)
車輛保險: 每1事故 上限時價(免責自付額5萬日圓/巴士、大貨車為10萬日圓)
人身傷害保險: 每1人 上限3000萬日圓
※萬一發生事故時,保險金將賠償上限範圍內的金額。
但是事故若屬於保險契約中明定的免責事項將不予賠償。
租車期間若遇事故、竊盜等怎麼辦?
萬一發生事故或竊盜,請向警方報案並通知租車營業處。
如歸還車時,有刮傷、凹痕的話也要依程序處理嗎?
是的,不論程度大小、有沒有事故對象,租車公司都視為現場狀況來處理。
租車期間車子事故或故障怎麼辦?
萬一發生車子事故或故障的情形,請向租車出發的租車處聯絡。
(連絡方式載明於取車時的租賃合約中)
開車若不只一人也適用保險理賠嗎?
是的。但若是未出示駕照的駕駛人發生事故的話,有可能沒辦法適用保險理賠,因此出發前請務必出示所有駕駛人的駕照。
什麼是免責保險?
萬一發生事故時,應由客人負擔的各種賠償費用將得到免除。
免責保險為必需加購,租車成立後客服將幫您申請加入。
什麽是NOC營業補償費?
是補償車輛發生事故後,因修理期間無法營業而產生的營業損失費。