因近期疫情影響，易飛網配合政府公告，協助旅客處理退票、轉團等事宜，相關處理辦法可參考以下說明，或聯繫客服，易飛網會儘快協助處理並回覆。
以下資訊將依照疫情發展、政府法令公告以及考量消費者權益，即時更新公告。

出、入境台灣相關規定	所有團體旅遊取消出團 易飛網依政府公告，持續暫停旅行業組團赴國外旅遊及接待來台觀光團體入境。 國際旅遊疫情建議 自3月21日凌晨起提升全球國際旅遊疫情建議等級至「第三級」（警告：Warning），國人應避免所有非必要之出國旅遊。自國外入境者，需進行14天居家檢疫。 最新疫情建議請參考衛福部疾管署官網：https://www.cdc.gov.tw/CountryEpidLevel/Index/NlUwZUNvckRWQ09CbDJkRVFjaExjUT09 其他國家因應疫情相關規定 各國因應疫情最新相關措施，請參考外交部官網： https://www.boca.gov.tw/cp-56-5248-791bd-1.html 中國、香港、澳門等地旅遊警示專區： https://www.mac.gov.tw/News.aspx?n=E0243AD02975213D&sms=EF1DC35EB9749B36
國際機票改票	如欲更改日期，請聯繫客服處理。因近期改票作業需求量大，請耐心等候。
國際機票退票（不含廉價航空）	退票罰金依照各航空公司公告為主，如有免收罰金本公司將協助辦理退票，並收取作業費每人300元，如有需求者請於原訂出發日7天前提出申請。 請留意機位NO SHOW(未搭乘未取消)，將有額外的罰金，請務必最晚於出發日7天前提出申請。 如未符合免扣規則，則需依照原機票規則辦理。 退票作業時間約3-4月。 機加酒訂單因需另外確認訂房相關，請致電客服，由客服協助辦理後續事宜。 如無法連絡上客服人員可發mail 至客服信箱 intl@ezfly.com我們將會盡快為您服務。 因退票及改票需求量非常大，如有服務不周敬請見諒！
	更新時間:2020/5/22