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因應新型冠狀病毒肺炎疫情,易飛網機票、團體旅遊相關規定公告

因近期疫情影響,易飛網配合政府公告,協助旅客處理退票、轉團等事宜,相關處理辦法可參考以下說明,或聯繫客服,易飛網會儘快協助處理並回覆。
以下資訊將依照疫情發展、政府法令公告以及考量消費者權益,即時更新公告。
出、入境台灣相關規定
中國大陸客運航班限縮票務處理
自2/10起,兩岸客運航線除往返北京首都機場、上海浦東及虹橋機場、廈門高崎機場及成都雙流機場之航線外,其餘大陸城市往返臺灣之客運航班暫停飛航。
所有中國大陸團體旅遊取消出團
易飛網依政府公告,取消所有團體(含港澳)旅遊行程,旅客除證照費用外,將無償全額退費。
4/30後出發之團體,易飛網會配合政府公告,及考量消費者權益,另行公告。
入境台灣限制措施
國人自2/6起,有中港澳旅遊史者,需居家檢疫14天。
國人自2/10起,經中港澳轉機得入境台灣時,需居家檢疫14天。
國際機票改票 如欲更改日期,請聯繫客服處理。因近期改票作業需求量大,請耐心等候。
國際機票退票
  • 請確認各航空公司目前取消規則,如符合以下退票免扣規則,最晚於出發日7天前提出線上退票申請,出發日前7天內則請致電客服人工辦理後續退票作業。
  • 請留意機位NO SHOW(未搭乘未取消),將有額外的罰金,請務必最晚於出發日7天前提出線上申請。
  • 如未符合免扣規則,則需依照原機票規則辦理。
  • 特殊退票辦理約需2-6個月退票作業時間。
  • 機加酒訂單因需另外確認訂房相關,請致電客服,由客服協助辦理後續事宜。
  • 各航空公司規則,請以各航空公司最終公告之資訊為準,若有變動,將不另行通知。
入境其他國家相關規定
日本
自2/1起,禁止14天內曾到訪中國湖北省的外國人入境。
自2/1起,禁止所有持有湖北省簽發護照的旅客入境。
南韓
自2/4起,禁止14天內曾赴中國湖北省的外國人入境。
暫停所有外籍人士入境使用自動通關,須由移民局人員證照查驗後才能入境。
菲律賓
自2/8起,禁止中港澳旅客與21天內曾去過中港澳的外國人入境。
自2/8起,台灣民眾申辦單次觀光紙本簽證,需準備內政部移民署核發的入出境紀錄,以證明21天內無入境、過境中港澳。
越南
自2/1起,取消越南航空公司及其他外國航空公司往返越南與中國之間的全部民航飛行許可。
自2/5起,停止發放入境越南14天曾在中國過境、居留之外國人(含中國旅客)之簽證
新加坡
自2/2起,禁止所有14天內曾赴中國(含過境)的外國人入境或過境新加坡。
自2/2起,禁止所有中國旅客入境或過境新加坡。
馬來西亞
自1/30起,所有中國航班及包機暫時禁飛東馬沙巴亞庇機場,但不包括台港澳班機。
自2/7起,所有來自中國政府已宣布封鎖之城市,不論直航或轉機,均禁止進入沙巴。
印尼
暫時禁止所有來自中國及14天內曾停留中國之旅客入境印尼及轉機。
申請免簽、落地簽證、入境簽證、居留簽證與入境居留簽證之中華民國國民,請務必附上移民署所核發過去14天內未入境或居留在中國大陸之「入出境紀錄」證明文件。
美國
自2/2起,美東時間下午5點起,禁止在抵美前14天內曾到中國大陸旅遊的外國人入境美國。
澳洲
自2/1起,禁止過去14天內曾自中國離境或途經(如轉機)中國的「所有非澳籍人士」(但已獲澳洲永居權者除外)入境澳洲。
紐西蘭
自2/3起,禁止任何從中國出境或過境的外國旅客入境紐西蘭。
更新時間:2020/2/17