如需辦理退票時均須扣除一定比率之退票手續費，因機票類別不同而有差異。

• 年票：自開票日起二年內可辦理退票，退票手續費為票面價之10%
• 優惠折扣票：於行程前24小時申請退票，收取實際票面價之25%手續費；逾期收取實際票面價50%退票手續費。
• 特殊離峰優惠票：於行程後不得辦理退票，逾時不受理退票。
• 連續假期期間：依民航局疏運規定，凡管制航線機票，皆限當日當班使用，逾時不得退票。(例如元旦、春節、228、清明、端午、中秋、雙十或其他連續假期)

• 未發佈『陸上颱風警報 ( 以氣象局發佈為準 ) 』時：欲退票者依一般退票規定辦理。
• 已發佈『陸上颱風警報 ( 以氣象局發佈為準 )』時：航空公司班機仍正常起降未正式宣佈班機取消，但訂購機票之「搭機日期」與「航班起迄地」在『陸上颱風警報』範圍者，欲辦理預期颱風取消行程之退票作業時，將酌收退票手續費。

班機取消時之退票規定：

• 班機取消時所有票種皆可辦理全額退票，不需扣除手續費。
• 辦理退票方式：請跟航空公司申請班機取消證明，且以email或傳真的方式提供給易飛網，並註明退票資料(訂單編號、原訂搭機日期、航空公司、旅客姓名、訂購人姓名及聯絡人姓名及電話)。請勿自行上網退票（如自行上網退票，恕不再補退手續費）。
• 訂購來回程機票者，去程因航空公司取消班機辦理不扣除手續費退票時，「回程機票」仍可保留於訂購一年內皆可使用(請參照該票種之更改規定)或依以退票規定辦理。
• 來回機票可分開不同航空訂購， 如遇去程或回程單一航程 航班異動取消，如您訂購來回票非同一航空機票航班正常之航空公司有權拒絕給於全額退票。
• 如去程航班異動取消(同一航空機票)，可辦理去回程全額退票，不需扣除手續費。且以email 或傳真的方式提供給易飛網後續將由客服人員協助您完成退款事宜，如有疑問請洽EZFLY客服人員。