| 國內機票 |
查詢詳細作業說明
當天航班取消，請來信 callcenter@ezfly.com，將由客服人員進行人工退票。(請勿進行線上退票；可於出發日後辦理)
備妥資料： 航空公司現場的班機取消證明或官方網站上所公告之內容 (有當天當班次航班取消說明文字) |
| 華信假期
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出發當天，出發地或目的地，兩地其中一地發布陸上颱風警報，可申請免扣手續費延期出發或取消退費：請來信 callcenter@ezfly.com。
請留意航空公司官網公告：
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| 高鐵假期 |
兩地其中一地發佈海上或陸上颱風警報，可辦理全額取消退費，請來信 callcenter@ezfly.com。
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| 火車假期 |
出發當天，出發地或目的地，兩地其中一地發布陸上颱風警報，可申請延期或取消，請來信 callcenter@ezfly.com 。
(車票需於乘車日起15日內自行辦理退票)
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| 國外航班 |
 桃園國際機場
臺北松山機場
臺中清泉崗機場
高雄小港機場
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